Confiança, segurança e privacidade
Esta página é mantida pela equipe da Eleva Barber para responder dúvidas comuns sobre como tratamos os dados da sua barbearia e dos seus clientes. Não é uma certificação independente: é uma descrição transparente das práticas atuais do produto.
Acesso e autenticação
O acesso ao painel exige login com e-mail e senha. As sessões são gerenciadas pelo provedor de autenticação e armazenadas de forma segura no navegador. Cada usuário só enxerga os dados da sua barbearia, e funções como dono, recepção e barbeiro têm permissões diferentes, validadas no servidor.
Armazenamento e proteção de dados
Os dados ficam hospedados em infraestrutura gerenciada (Lovable Cloud / Supabase), com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso aplicada pela plataforma. Regras de segurança no banco (Row-Level Security) garantem que cada barbearia só acesse os próprios registros.
O agendamento público pelo link da barbearia não cria registros diretamente: passa por uma função validada no servidor que verifica os dados antes de salvar.
Dados que coletamos
Da barbearia: nome, contato, serviços, profissionais, horários, agendamentos, comissões e movimentações financeiras lançadas no painel.
Dos clientes finais (agendados pela barbearia): nome, telefone e, quando informado, e-mail — usados exclusivamente para gestão da agenda e do relacionamento da barbearia com seu cliente.
Não vendemos dados de clientes a terceiros.
Cookies e analytics
Usamos cookies essenciais para manter o login ativo. Podemos usar ferramentas de analytics agregadas para entender uso do produto e melhorar a experiência. Não usamos esses dados para perfilamento publicitário.
Retenção e exclusão
Os dados permanecem disponíveis enquanto a conta estiver ativa. A barbearia pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento pelo canal de suporte; após a solicitação, removemos os dados em prazo razoável, respeitando obrigações legais de retenção (por exemplo, fiscais), quando aplicável.
Incidentes e responsabilidade compartilhada
A Eleva Barber é responsável pela segurança do produto e da plataforma. A barbearia é responsável por manter senhas seguras, controlar quem tem acesso à equipe e tratar os dados dos seus clientes conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD).
Em caso de incidente que afete dados da sua barbearia, comunicaremos pelo e-mail de cadastro com orientações.
Contato
Dúvidas sobre privacidade, exclusão de dados ou segurança? Fale com a gente pelo WhatsApp +55 71 99677-2215.
Conteúdo editorial mantido pela Eleva Barber. Esta página não constitui certificação independente nem parecer jurídico.