Política de Privacidade

1. Quem somos

O Eleva Barber é um sistema de gestão para barbearias (agenda, clientes, serviços, equipe, financeiro e relatórios). Esta política explica como tratamos dados pessoais na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro da barbearia: nome, razão social, CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
• Usuários do sistema: nome, e-mail, função e registros de acesso.
• Clientes da barbearia: nome, telefone, e-mail e histórico de atendimentos, inseridos pela própria barbearia ou pelo cliente no link público de agendamento.
• Dados de pagamento: processados pelo provedor de pagamentos. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados técnicos: cookies e métricas de uso para segurança e melhoria do produto.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar a plataforma, autenticar usuários, enviar lembretes e confirmações de agendamento, processar assinaturas, gerar relatórios da própria barbearia, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço: infraestrutura em nuvem, provedor de e-mail transacional e provedor de pagamentos. Não vendemos dados pessoais.

5. Papéis

Em relação aos dados dos clientes finais, a barbearia é a controladora e o Eleva Barber atua como operador. Em relação aos dados de cadastro e cobrança da barbearia, o Eleva Barber é o controlador.

6. Segurança e retenção

Aplicamos controle de acesso por perfil, isolamento por barbearia, criptografia em trânsito e backups. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável após o encerramento.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelo canal abaixo.

8. Contato

WhatsApp: (71) 99677-2215 — Eleva Barber.