Política de Reembolso

1. Teste grátis de 7 dias

Toda nova assinatura começa com 7 dias gratuitos. Se você cancelar antes do fim desse período, nenhuma cobrança é realizada.

2. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos após a primeira cobrança e receber a devolução integral do valor pago nesse ciclo.

3. Assinaturas mensais em andamento

Após o prazo acima, os valores já pagos no ciclo vigente não são reembolsados proporcionalmente: o acesso permanece ativo até o fim do período contratado e a renovação seguinte é interrompida.

4. Falhas de serviço

Em caso de indisponibilidade relevante e prolongada causada por nós, avaliamos reembolso proporcional ou crédito no ciclo seguinte, mediante análise do caso.

5. Cobranças em duplicidade

Cobranças duplicadas ou não reconhecidas são estornadas integralmente após verificação.

6. Como solicitar

Cancele em Assinatura → Gerenciar assinatura, ou fale conosco pelo WhatsApp (71) 99677-2215. Reembolsos aprovados são processados pelo provedor de pagamentos e podem levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura, conforme o meio de pagamento.